Central de ajuda
Perguntas frequentes sobre a MyBuil3D
Respostas sobre planos, suporte, arquivos e dados.
Quais canais de suporte estão disponíveis?
Você pode falar conosco pelo WhatsApp, por e-mail ou pelo formulário de contato do site.
Quantos projetos 3D posso criar em um plano?
Não existe limite de criação de projetos.
Qual é a política de reembolso?
Não se aplica: há uma versão de teste gratuita por 30 dias antes da contratação do plano.
Como fico sabendo das atualizações e como instalo?
O próprio programa avisa quando há uma nova atualização disponível, e publicamos as correções, melhorias e novidades de cada versão.
O que diferencia a MyBuil3D de outras ferramentas?
Facilidade na configuração, checagem automática de vizinhança e integração automática com módulo de orçamento e ERP.
Vocês oferecem treinamento ou tutoriais?
Sim. Temos tutoriais e consultores homologados que podem auxiliar e até implementar a sua base de dados.
Posso exportar os projetos para outros softwares?
Sim. É possível importar e exportar nos principais formatos do mercado, como .OBJ, .DWG e .IFC, entre outros.
Existe limite de armazenamento?
Não. Você armazena seus projetos na sua própria máquina, em um servidor local ou na nuvem.
Posso adaptar a plataforma às minhas necessidades?
Sim. Oferecemos três versões (Lite, Pro e Custom), e outras necessidades podem ser estudadas pela nossa equipe.
Como a MyBuil3D protege meus dados?
Coletamos o mínimo de dados possível, e eles são protegidos por criptografia.
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